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En la actualidad, toda organización debe estar atenta a los cambios que se producen en su entorno, con la finalidad de lograr sobrevivir en un mercado cada vez más exigente y más competitivo. Es por esto que se hace necesario que toda organización cuente con una ayuda rápida y efectiva para que no sea desplazada del mercado por otros competidores o bien para poder incursionar en él.
Algunas organizaciones toman la alternativa de mantener departamentos especializados en áreas como calidad, productividad, mercadeo, entre otros, con la finalidad de que estas, constantemente, desarrollen técnicas para mantenerse en el mercado. Pero esta opción implica inversión en entrenamiento, herramientas de trabajo y personal especializado en el área, inversión que no puede costear la mayoría de las PYMI ya que su presupuesto no es suficiente para esto.
Es por esto que algunas organizaciones desarrollan sistemas de información que les facilite la búsqueda de técnicas para la mejora y otras recurren a asesoría externa buscando instituciones que le desarrollen soluciones rápidas y efectivas a una porción de lo que le costaría mantener un departamento especializado en el área.
Un medio de información que siempre está actualizada es Internet, en donde cualquier organización puede acceder a herramientas o técnicas actualizadas para la mejora de sus procesos. En este amplio sistema de información se pueden encontrar numerosas instituciones que de una u otra forma apoyan al empresario en la búsqueda de la mejora de su organización, pero cada una trabaja de manera independiente, es decir, cuando el empresario tiene la necesidad de información recurre a un buscador y comienza a buscar en toda la red las instituciones que le provean el servicio que requiere. Esta alternativa no es funcional ya que requiere de tiempo para encontrar varias soluciones que probablemente no le solucionen el problema en cuestión.
El Centro de Productividad de Guayana, CEPROGUAYANA, es una institución sin fines de lucro que busca promover la calidad y productividad en la región Guayana, la que se mantiene actualizada sobre las alternativas que tiene el empresario para la mejora y optimización de sus procesos. Es allí donde se decide desarrollar una página Web que vincule a todas estas instituciones, como una de sus líneas de investigación.
Cándida Gil Rivas
candida_gil@yahoo.com
Cándida Gil Rivas es Ingeniero Industrial y con una Maestría en la misma especialidad. Es Consultor en Sistemas de Gestión de la Calidad (ISO 9000) en empresas del sector de la Pequeña y Mediana Industria de Ciudad Guayana, Estado Bolivar, Venezuela.
